CSQ, Skill, Resource Group

پیش نمایش

در ویدئوی CSQ, Skill, Resource Group به نحوه پیاده سازی صف در سناریوی تماس خواهیم پرداخت. یکی از مهمترین و با ارزش ترین قابلیتی که Cisco ارائه داده است تعریف صفوف تماس مختلف و اتصال تماس براساس الگوریتم­های خاص است. می­توانیم تماس­ها را به صورت تفکیک شده و براساس مهارتی که هر کارشناس دارد وصل می­کنیم. در انتهای این آموزش هم از اجزای زیر به صورت متمرکز جهت ایجاد یک سناریوی تماس ساده استفاده خواهیم کرد:

Select resource, Get Reporting Statistic, Call Hold, Call UnHold, Delay

۱۸۰,۰۰۰ تومان

netwayprime.com/?p=26189

دوره های مرتبط

دوره مقدماتی BGP

۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

دوره پیشرفته OSPF

۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان

دوره تخصصی UCCX Scripting

۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان

نظرات کاربران

مشترک شوید
اطلاع از
guest
بازخورد (Feedback) های اینلاین
نمایش تمام دیدگاه ها