CSQ, Skill, Resource Group
پیش نمایش
در ویدئوی CSQ, Skill, Resource Group به نحوه پیاده سازی صف در سناریوی تماس خواهیم پرداخت. یکی از مهمترین و با ارزش ترین قابلیتی که Cisco ارائه داده است تعریف صفوف تماس مختلف و اتصال تماس براساس الگوریتمهای خاص است. میتوانیم تماسها را به صورت تفکیک شده و براساس مهارتی که هر کارشناس دارد وصل میکنیم. در انتهای این آموزش هم از اجزای زیر به صورت متمرکز جهت ایجاد یک سناریوی تماس ساده استفاده خواهیم کرد:
Select resource, Get Reporting Statistic, Call Hold, Call UnHold, Delay
دوره تخصصی UCCX Scripting | آموزش اصولی برای کارشناسان ویپ
به روزترین آموزش UCCX Scripting همراه با تکنیک های عملی مناسب برای کارشناسان ارشد VIOP این دوره با تدریس استاد پریسا صدقی رو میتوانید در نت وی پرایم تماشا کنید
ارائه دهنده دوره: Person
نام ارائه دهنده دوره: پریسا صدقی
URL ارائه دهنده دوره: https://netwayprime.com/teacher/parisa-sedghi/
حالت دوره: Online
حجم کار دوره: PT5H
مدت: PT5H
تعداد تکرار: 0.98
نوع دوره: پولی
واحد پول دوره: تومان
قیمت دوره: 1800000
5
۱۸۷,۰۰۰ تومان
- سطح: پیشرفته
- مدت: 49 دقیقه
- پیش نیاز: ندارد
